Com donar un pas més cap a la comunicació assertiva!

La comunicació assertiva és un estil de comunicació que es basa en defensar les pròpies idees però sense menysprear les coses que els altres hagin de dir.  Els avantatges d’aquest estil són evidents: es pot obtenir més fàcilment l’objectiu que un té sense ocasionar trastorns als altres, s’actua a favor dels propis interessos sense sentir-se culpable, s’incrementa l’autoestima. També té alguns inconvenients: l’entorn necessita un temps per acostumar-se a un estil assertiu i no tothom pot arribar a conseguir-ho.

Què hem de fer per aconseguir aquest estil de comunicació?

La manera en la qual expliques un argument és molt important: utilitzar frases en primera persona, dir com et sents i que penses, explicar la teva postura basant-te en les raons per les quals penses això...
També es molt important la forma en la que parles, és a dir, tenir en compte la teva expressió oral: parlar amb veu ferma, no utilitzar to de súplica o de petició, no tartamudejar ni dubtar de les teves raons, no utilitzar crits o sarcasme, mostrar calma, mantenir un to constant...
I si parlem de l'aspecte no verbal, trobem que per millorar o començar a utilitzar un estil assertiu podem: tenir un contacte visual amb l'altra persona, una postura corporal correcta (mantenint el cos relaxat i evitar posar-se rígid o tens), tenir en compte els moviments per tal que no siguin exagerats i que els gestos siguin congruents amb la situació.
També saber dir no és molt important en l'estil assertiu, perquè a molta gent els hi costa fer-ho per evitar baralles o perquè tenen por de ser rebutjats. Per això hi ha algunes maneres de dir no: simplement negar-ho, donar una excusa, ajornar-ho... Però sempre és recomanable que si no vols alguna cosa, ho diguis i ho deixis ben clar.
Per poder entrenar aquest estil de comunicació hi ha una tècnica que es basa en les possibles situacions en què es pot trobar un grup i com poden arribar a la solució conjuntament: tècnica de role playing.

https://www.youtube.com/watch?v=Wuf_yYM7T3g&list=PL8dVbCUD3Wi5OMnm42X7MFLY86z3ryzyi