T'has
quedat alguna vegada en silenci i sense saber com continuar una conversa?
Conec
la sensació i és molt incòmoda. Especialment quan estàs parlant amb algú que
acabes de conèixer i es crea aquest silenci incòmode que sembla durar una
eternitat.
El
problema no és quedar-te sense dir res
Després
de que els experts investiguessin diferents patrons de comportament s'ha
comprovat que el principal obstacle per mantenir una conversa no és quedar-te
sense dir res sinó quedar-te sense voler dir res.
Segur
que has viscut situacions en les que no t'has atrevit a dir el que estaves
pensant en realitat ja que et preocupava el que pensarien de tu i si deies
alguna cosa massa absurda o fora de context.
"No,
això no puc dir-ho, és massa absurd", "no, això no té res a veure
ara", "això tampoc, és massa personal". Quan alguna cosa no et sembla prou
interessant o valuós, la teva ment el censura en un instant i no l'afegeix a la
conversa, així que, quan creguis que ja no tens res més a dir en una conversa,
en realitat no és que t'hagis quedat sense temes de conversa, simplement que
has esgotat el que ha passat pel teu filtre de "això és prou bo".
Elimina la teva censura per
multiplicar els teus temes
Pensa
en les converses que mantens amb els teus amics o familiars, en elles, pots
parlar de qualsevol cosa per absurda que sigui i veure com una cosa absurda pot
acabar convertint-se en una conversa apassionant.
En
aquest tipus de converses la gent no filtra el que dirà, no té un llistó del que
val la pena i el que no, senzillament diuen el que pensen.
Quan
et prens un parell de copes i parles tant, no és perquè et tornis més ocurrent,
sinó perquè has eliminat la teva autocensura i dius el que se't passa pel cap
sense valorar si és prou bo.
A
partir d'ara, incorpora aquesta nova norma: digues el que penses sempre que no
sigui excessivament polèmic, d'aquesta manera multiplicaràs el teus recursos.
El secret de l'art
de conversar
Tots
alguna vegada ens hem trobat en alguna conversa lenta i pesada fins que per art
de màgia, ha sorgit un tema del qual ens apassionava parlar.
Aquest
és l'únic ingredient necessari per a que una conversa flueixi sense esforç:
trobar un punt en comú. A això se li diu vincular-se.
La
teva meta ha de ser trobar similituds per vincular-te. Poden ser passions,
temes que us interessin a tots dos o opinions. Qualsevol vincle pot ser l'inici
d'una gran conversa.
Què fer quan no
tens res en comú?
Normalment
les persones es rendeixen massa ràpid quan no troben punts en comú, en aquest
cas pots vincular-te no pel tema en si, sinó pel teu interès en el tema. Per
exemple:
Interlocutor-
Ahir em vaig comprar l'últim ordinador
amb processador multi-threading de vuit nuclis i GPU mali 450-700 megahertzs amb
motion interpolation.
Tu
(que no saps ni en quin idioma t'està parlant)- No sé molt d'ordinadors però sempre he volgut saber més. Quina
diferència hi ha entre això i un de normal?
D'aquesta
forma el teu interlocutor veu que, encara que no sàpigues sobre el tema, no el
menysprees i fins i tot mostres interès per ell.
Teixint
la "teranyina" de la conversa
L'objectiu
principal d'una conversa és que aneu coneixent-vos progressivament fins a
trobar temes que us vinculin, però fins trobar aquests temes cal controlar els
fils de la conversa.
Pensa
en una conversa com el fil d'una teranyina que es va bifurcant, on cada
bifurcació és un tema que es va dividint i creant noves bifurcacions a mesura
que la conversa avança. A vegades un camí et portarà a un punt mort, però en
aquest cas pots tornar enrere i prendre un altre camí diferent.
El
problema en el que ens trobem és que gairebé mai estam pendents de les
bifurcacions que es creen, només pensem en el que anem a dir i en preparar la
nostra resposta, en conseqüència, ens perdem un munt de fils per on poder
continuar.
Pren notes mentals
durant la conversa
Cada
vegada que l'altra persona digui alguna cosa pren una nota mental. A partir
d'aquestes anotacions trien una i pregunta alguna cosa relacionada, després,
repeteix el mateix amb la resposta que et donin.
Suposem
que et diuen "Ahir vaig tornar de
Tailàndia i encara tinc el jet lag, però demà a les 8 tinc examen".
Aquí trobaràs tres camins que pots seguir:
- El fet que hagi tornat de Tailàndia.
- El fet que tingui jet lag.
- L’examen.
Pots
triar qualsevol dels tres per continuar una conversa, ja sigui preguntant pel
seu viatge, explicant com lluites tu contra el jet lag o interessant-te pel seu
examen.
Quan
sentis que la conversa s'aproxima a la fase del silenci és una senyal per ha
recórrer a la llista d'anotacions mentals.
10 claus pràctiques per crear fils
i mantenir una conversa
1.
Fes preguntes obertes i positives
Tot
i que és aconsellable evitar les preguntes tancades, tampoc és un drama
usar-les de tant en tant si després continuem afegint una pregunta oberta. Per
exemple:
- T'agrada el menjar xinès?
(pregunta tancada)
- Sí.
- I quins plats són els que més
t'agraden? (pregunta oberta)
El
realment important és que t'interessis pel teu interlocutor utilitzant
preguntes positives. Alguns exemples:
D'on
ets?
Aquesta
és una de les millors preguntes per acabar parlant sobre orígens, aficions o
família. Tothom té una història i és molt afalagador compartir-la amb algú que
vulgui escoltar-la.
Quin
és el major repte de...?
Ideal
per converses professionals, a tots ens agrada explicar com hem superat les
nostres dificultats.
Contem
més sobre...
Encara
que no és una pregunta, també és una meravellosa manera de crear nous fils i
demanar-li a algú que aprofundeixi en el que està explicant.
Si
et responen a aquestes preguntes amb un "no ho sé", no desisteixis.
Si que ho saben, però només han de pensar una mica més sobre això. Torna a
preguntar fent una suposició i responent per ell (No et sembla que el major
repte és...?). Així l'ajudes a respondre amb el teu exemple.
2.
Canvia el temps verbal a una
pregunta
Canviar
el temps verbal de les teves preguntes cap al futur o el passat multiplica per
tres la quantitat de temes de conversa.
Una
conversa habitualment s'inicia en el present (què tal estàs, què fas aquí...) i
després es pot desplaçar cap endavant o enrere en el temps.
3.
Respon fins i tot quan no et
preguntin
Perquè
el teu interlocutor se senti a gust parlant amb tu és important que
t'interessis per ell. No obstant això, una conversa ha de ser com un partit de
tennis, és a dir, ha d'haver-hi un intercanvi d'informació entre les dues
parts. En el moment en què una d'elles la monopolitza es converteix en un
partit de frontó.
El
problema és que si l'altra persona no té massa habilitats socials i únicament
es limita a respondre les teves preguntes, les teves converses acabaran
semblant un interrogatori i acabaran ràpid.
Per
evitar-ho, acostuma't a respondre tot i que no et preguntin. Si li preguntes
sobre el seu plat favorit argentí i et contesta el rostit, has de sentir-te
lliure de dir-li que el teu és l'empanada.
4. Aprofundeix en els quatre temes
emocionals
A
mesura que vagis avançant en la conversa i segons la predisposició que vegis en
el teu interlocutor, intenta entrar en temes emocionals que generin emocions
positives. Si trobeu un vincle serà molt més poderós.
I
quins solen ser els nostres temes emocionals favorits?
- Família, Aficions, Viatges i Infància (records) FAVI
Aquests
temes ens permeten connectar amb les nostres experiències, somnis i
aspiracions. Ofereixen múltiples oportunitats per vincular-nos emocionalment.
5.
No siguis tan lògic / a: usa la
hipòtesi
Per
trobar nous fils de conversa has de parlar de coses menys lògiques,
utilitza
la teva imaginació. Pregunta per les diferents possibilitats. Una excel·lent
forma de fer-ho és utilitzar preguntes hipotètiques.
Què
preferiries ...?
Amb
aquesta començaràs a canviar l'estat lògic del teu interlocutor. "Preferiries no saber escriure o no saber
llegir?" Les possibilitats són les que tu vulguis.
Valora
abans si la persona és massa racional. La gent sol començar les converses amb
desconeguts en un estat molt lògic i potser els sorprengui que li facis una
pregunta allunyada dels seus esquemes mentals.
Per
evitar-ho uneix la teva pregunta amb alguna cosa real que hagi passat
recentment. Si per exemple conte que ahir va veure la pel·lícula de Retorn
al futur, pregunta-li a quina època preferiria retrocedir si tingués la
possibilitat.
6.
Prepara un repertori de temes de
conversa
No
tot són preguntes. Mantenir-te al dia del que passa al món t'ajudarà a crear
nous fils i continuar converses. Quan no sàpigues què dir, sempre és molt útil
treure a la llum un tema d'actualitat.
Els
grans conversadors solen tenir quatre o cinc temes d'actualitat en la recambra
llestos per ser usats en que la conversa comença a aturar-se.
A
vegades fins i tot amb un "¿Algú ha vist una bona pel·lícula
últimament?" És suficient.
7. Comunicat amb més històries i menys
fets
Les
històries són eines de comunicació molt potents, han estat la principal forma
de transmissió de coneixements durant segles i creen moltes oportunitats de
vinculació emocional.
El
motiu és, que quan sentim una, el nostre inconscient no pot evitar imaginar-nos
com a protagonistes de la mateixa, això serveix per a què el teu interlocutor
es trobi més identificat amb tu.
De
la mateixa manera que és bo tenir un llistat de temes d'actualitat, també ho és
tenir un repertori d'històries. A mesura que ho vagis usant veuràs quines són
més interessants, quines més divertides i quines elimineu.
Parlar
d'unes sabates no és interessant. És la història darrere de les sabates el que
pot ser fascinant.
8. Utilitza sempre respostes extenses
Un
error clàssic és fer moltes preguntes obertes però en canvi respondre amb un
"Sí" o un "No" quan et pregunten.
No
responguis amb monosíl·labs si no vols crear un moment de silenci o directament
matar la conversa, l'altra persona potser no sàpiga com continuar a partir de
la teva resposta.
Per
ajudar-lo, afegeix informació addicional a les teves contestacions.
9.
Pregunta per què i per a què
Aquesta és una de les maneres més
senzilles per mantenir viva una conversa, però, la majoria de converses que
sentim són així:
Tu- ¿I a què et dediques?
El teu interlocutor- Sóc infermer.
Tu- Què interessant. Jo sóc
advocada.
Fi de la conversa.
Preguntar per què o per què fa el
que fa és una forma tremendament senzilla per multiplicar els fils de conversa:
Tu- ¿I a què et dediques?
El teu interlocutor- Sóc infermer.
Tu- Què interessant. Jo sóc
advocada. Per què vas decidir estudiar infermeria?
Potser t'expliqui que ajudar a la
gent és la seva vocació, o que en tots en la seva família són infermers, o que
en realitat volia estudiar medicina i no li va arribar la nota. Tindràs
multitud de fils nous.
10. Cuida el teu llenguatge corporal
Tot
el que has llegit en aquesta publicació pot no servir per a res si el teu cos
no diu el mateix que les teves paraules.
Quan
tens una conversa amb algú i el seu llenguatge no verbal indica desconfiança i
inseguretat, el teu cervell rep dues informacions contradictòries. Això genera
malestar i la sensació de desconfiança.
Per
evitar que això et passi a tu tingues present el següent:
1. Estableix contacte visual durant
el 30-60% de la conversa, especialment quan escoltis. No cal que ho facis tota
l’estona (els nostres ulls es mouen mentre pensem o recordem experiències) però
tampoc ho evitis.
2. No et situïs totalment de front
amb el teu interlocutor. Posiciona't amb un cert angle. El contrari pot generar
certa incomoditat.
3. Utilitza una postura oberta. Tot
i que és lògic que de tant en tant creuis els braços o les cames per alleujar
internament, no romanguis en aquesta posició durant tota la conversa.
4. Assenteix de tant en tant mentre
el teu interlocutor està parlant per motivar a seguir fent-ho.
Finalment
recorda que no tens perquè mantenir viva la conversa a qualsevol cost. La teva
responsabilitat és intentar-ho, però hi haurà ocasions en que l'altra persona
senzillament no tindrà ganes de parlar amb ningú, no trobareu cap punt en comú,
o serà un conversador terrible.
Alguns
signes en els quals es pot sentir incòmode i no estar disposat a connectar
emocionalment amb tu, poden ser els següents:
- Que només respongui amb monosíl·labs.
- No sigui concret i sempre digui "més o menys" o "no ho sé" quan li preguntes alguna cosa.
- El seu llenguatge corporal sigui tancat i miri constantment cap a altres llocs.
- Els seus peus apuntin tota l'estona cap a un altre lloc (com la sortida).
En
aquest cas no forcis la conversa, probablement avui no sigui el dia adequat per
parlar.
